1
00:00:04,900 --> 00:00:08,220
Bonjour, donc dans les vidéos de
la semaine dernière,

2
00:00:08,540 --> 00:00:12,980
nous avons étudié la réception
des publics et nous avons vu que

3
00:00:13,180 --> 00:00:17,740
les publics sont devenus non seulement
des récepteurs, des consommateurs

4
00:00:17,940 --> 00:00:23,880
de médias, mais également des
utilisateurs, des créateurs de contenu.

5
00:00:24,080 --> 00:00:27,580
Donc les études sur les médias
marquent donc un tournant

6
00:00:27,780 --> 00:00:34,220
paradigmatique, c'est-à-dire on
passe d'un intérêt de ce que les

7
00:00:34,420 --> 00:00:39,560
médias font aux individus vers
un questionnement qui est plutôt

8
00:00:39,760 --> 00:00:43,120
ce que les individus font des médias.

9
00:00:43,320 --> 00:00:47,760
Et donc ce qui pose ainsi les bases
d'une sociologie des médias qui

10
00:00:47,960 --> 00:00:53,800
va étudier les usages des médias
et les usages des technologie

11
00:00:54,000 --> 00:00:56,260
d'information et de communication.

12
00:00:56,840 --> 00:01:02,020
Les spécificités françaises des
études d'usages qui se sont d'emblée

13
00:01:02,220 --> 00:01:05,800
centrées sur les technologies de
l'information et de la communication,

14
00:01:06,400 --> 00:01:09,520
c'est-à-dire sur des objets et
des systèmes de communication,

15
00:01:10,320 --> 00:01:15,060
qui tout en étant des médias,
sortent du modèle classique de

16
00:01:15,260 --> 00:01:20,460
la diffusion de médias de masse,
qui bénéficiait alors d'une

17
00:01:20,660 --> 00:01:24,880
accumulation de savoirs scientifiques
et des modèles d'analyse.

18
00:01:25,200 --> 00:01:29,280
En outre, l'intégration justement
des médias et des technologies

19
00:01:29,480 --> 00:01:33,260
de l'information et communication
dans notre quotidien est désormais

20
00:01:33,460 --> 00:01:38,400
si courante que leur usage paraît
naturel et évident.

21
00:01:38,780 --> 00:01:43,420
Les pratiques initialement perçues
comme du braconnage de la part

22
00:01:43,620 --> 00:01:51,180
des innovateurs ont progressivement
pris un caractère institutionnalisé

23
00:01:51,380 --> 00:01:56,060
aboutissant à la formation justement
des entreprises, des institutions,

24
00:01:56,560 --> 00:02:00,620
des oligopoles qui monétisent sur
les usages et captent justement

25
00:02:00,820 --> 00:02:01,600
des audiences.

26
00:02:02,000 --> 00:02:06,640
Ce qui pourrait donc sembler une
avancée démocratique exige toutefois

27
00:02:06,840 --> 00:02:11,660
que les usagers ne se considèrent
pas seulement comme des consommateurs

28
00:02:11,860 --> 00:02:16,120
de médias, de consommateurs d'écrans
mais bien comme des utilisateurs

29
00:02:16,320 --> 00:02:18,520
actifs, comme des citoyens actifs.

30
00:02:18,720 --> 00:02:23,900
Cette situation invite donc à une
réflexion systématique sur les

31
00:02:24,100 --> 00:02:29,300
usages quotidiens des technologies,
qui nécessite donc de prendre recul

32
00:02:29,500 --> 00:02:35,340
vis-à-vis de nos propres habitudes
d'interaction avec ces objets

33
00:02:35,540 --> 00:02:36,300
techniques.

34
00:02:36,500 --> 00:02:41,640
Et donc une telle distanciation
peut être obtenue justement en

35
00:02:41,840 --> 00:02:45,920
mobilisant des cas théoriques et
des techniques méthodologiques

36
00:02:46,120 --> 00:02:51,140
dont aujourd'hui on va discuter
dans les trois vidéos qui suivent

37
00:02:51,340 --> 00:02:52,400
pour cette semaine.

38
00:02:52,720 --> 00:02:57,900
Alors tout d'abord, il faut
s'interroger à la place qu'on attribue

39
00:02:58,100 --> 00:03:05,600
justement aux techniques dans notre
quotidien pour éviter le piège

40
00:03:05,800 --> 00:03:07,160
du déterminisme.

41
00:03:07,420 --> 00:03:11,900
Alors déterminisme technique,
c'est-à-dire il y a un nombre d'acteurs

42
00:03:12,100 --> 00:03:17,080
sociaux qui adhèrent plus ou moins
inconsciemment au déterminisme

43
00:03:17,280 --> 00:03:21,920
technologique postulant justement
que l'existence d'une technologie

44
00:03:22,120 --> 00:03:24,120
est un fait stabilisé.

45
00:03:24,360 --> 00:03:30,000
Alors l'enjeu devient de prédire
ses impacts sur l'individu,

46
00:03:30,200 --> 00:03:31,940
la société ou l'économie.

47
00:03:32,260 --> 00:03:36,600
Donc il devient justement de prédire
les impacts de la technologie sur

48
00:03:36,800 --> 00:03:39,180
les individus, sur la société,
sur l'économie.

49
00:03:39,440 --> 00:03:44,760
Et cette vision s'ancre souvent
dans une perspective rétrospective

50
00:03:44,960 --> 00:03:52,040
qui ne tient pas compte en fait
des effets réels mais des potentialités

51
00:03:52,240 --> 00:03:59,440
qui sont idéalisées de la technologie,
souvent dépeintes dans les médias

52
00:03:59,640 --> 00:04:02,540
à travers des récits qui sont des
récits presque héroïques.

53
00:04:02,740 --> 00:04:07,100
Alors l'attrait justement de cette
vision du déterminisme technique

54
00:04:07,300 --> 00:04:13,780
réside dans la facilité avec laquelle
des objets concrets comme l'ordinateur

55
00:04:13,980 --> 00:04:18,660
ou comme le smartphone s'intègrent
dans notre culture matérielle,

56
00:04:18,880 --> 00:04:24,180
donnant justement à ces dispositifs
une charge symbolique forte qui

57
00:04:24,380 --> 00:04:28,040
alimente justement une illusion
d'un changement causé par la

58
00:04:28,240 --> 00:04:29,840
technologie elle-même.

59
00:04:30,220 --> 00:04:35,640
Et donc cette perspective déterministe,
déterminisme technologique ignore

60
00:04:35,840 --> 00:04:40,880
cependant qu'une évolution technique
ne s'opère pas en dehors de la

61
00:04:41,080 --> 00:04:45,800
société mais en interaction constante
avec celle-ci.

62
00:04:46,000 --> 00:04:50,560
Un autre piège justement sur la
manière comme on conçoit,

63
00:04:50,760 --> 00:04:54,820
on attribue un rôle aux objets
techniques dans notre société est

64
00:04:55,020 --> 00:04:58,000
de tomber dans ce qu'on appelle
le déterminisme sociologique.

65
00:04:58,400 --> 00:05:04,100
Alors à l'opposé du déterminisme
technique, le déterminisme sociologique

66
00:05:04,300 --> 00:05:08,460
réduit donc toute innovation à
des rapports de force sociaux.

67
00:05:08,780 --> 00:05:12,500
Les contextes historiques,
culturels, économiques,

68
00:05:12,700 --> 00:05:16,580
politiques influencent bien
l'acceptation d'une technologie

69
00:05:16,780 --> 00:05:22,680
mais cette lecture sociologique
exclusive omet justement l'interaction

70
00:05:22,880 --> 00:05:27,900
entre ces contextes et justement
l'état de technologie elle-même.

71
00:05:28,200 --> 00:05:33,380
Il est donc pertinent d'éviter
le double écueil de ces déterminismes

72
00:05:33,580 --> 00:05:38,680
en adoptant une posture méthodologique
qui prend forme, qui prend en compte

73
00:05:38,880 --> 00:05:43,820
l'action justement des technologies
dans la société de manière dynamique

74
00:05:44,020 --> 00:05:49,880
à travers les usages concrets des
objets techniques.

75
00:05:50,420 --> 00:05:54,240
Donc à cette question quel rôle
attribue-t-on aux techniques,

76
00:05:54,800 --> 00:05:58,320
il y a justement deux pièges,
le piège du déterminisme technique

77
00:05:58,520 --> 00:06:00,500
et le piège du déterminisme
sociologique.

78
00:06:00,820 --> 00:06:03,860
Alors le déterminisme technique,
ça veut dire que la technique,

79
00:06:04,060 --> 00:06:06,760
elle détermine nos interactions
sociales, qu'elle aurait un rôle

80
00:06:06,960 --> 00:06:11,800
majeur et déterminant sur la manière
comme on s'organise,

81
00:06:12,120 --> 00:06:16,920
comme société, comme on vit donc
une espèce de pouvoir déterministe.

82
00:06:17,260 --> 00:06:21,160
Ensuite l'opposé, c'est le déterminisme
sociologique, c'est de dire que

83
00:06:21,360 --> 00:06:25,740
la société, les contextes historiques,
culturels, économiques,

84
00:06:26,100 --> 00:06:30,740
vont justement avoir un poids
déterministe sur la manière dont

85
00:06:30,940 --> 00:06:35,620
la technologie elle s'y développe,
elle est acceptée dans la société.

86
00:06:36,100 --> 00:06:41,720
Alors on passe justement à comprendre
ce qu'on appelle l'approche

87
00:06:41,920 --> 00:06:46,600
sociotechnique c'est-à-dire pour
éviter ces extrêmes du déterminisme

88
00:06:46,800 --> 00:06:53,140
soit technique, soit sociologique,
on pense justement à cette approche

89
00:06:53,340 --> 00:06:58,880
sociotechnique qui dépasse justement
cette dualité et donc cette approche

90
00:06:59,080 --> 00:07:04,240
sociotechnique s'agit d'observer
de façon rigoureuse l'interaction

91
00:07:04,440 --> 00:07:07,520
entre les technologies et les pratiques
sociales.

92
00:07:07,940 --> 00:07:12,900
Alors analyser ce que les gens
font avec la technologie plutôt

93
00:07:13,100 --> 00:07:19,500
que de spéculer sur leurs effets,
leurs effets abstraits permet justement

94
00:07:19,700 --> 00:07:24,260
de mieux saisir le rôle de la technique
et le rôle de la société.

95
00:07:24,760 --> 00:07:29,000
La description donc précise des
usages et de l'appropriation des

96
00:07:29,200 --> 00:07:31,340
médias et des technologies de
l'information et de communication

97
00:07:31,540 --> 00:07:35,420
éclaire justement les multiples
facettes du phénomène technique

98
00:07:35,620 --> 00:07:39,540
et son impact quotidien.

99
00:07:39,740 --> 00:07:44,540
Alors cette approche sociotechnique
donc rejette le grand partage moderne

100
00:07:44,740 --> 00:07:48,200
qui distingue donc société d'un
côté et sciences et techniques

101
00:07:48,400 --> 00:07:49,160
de l'autre.

102
00:07:49,440 --> 00:07:55,940
La société et la recherche technique
s'y interpénètrent pour analyser

103
00:07:56,140 --> 00:08:00,760
les objets techniques non pas comme
des découvertes autonomes mais

104
00:08:00,960 --> 00:08:04,740
comme des réseaux d'éléments
hétérogènes qui vont être donc

105
00:08:04,940 --> 00:08:05,880
assemblés.

106
00:08:06,080 --> 00:08:09,540
À ce propos, on a justement les
travaux de Bruno Latour et Michel

107
00:08:09,740 --> 00:08:14,760
Callon, en particulier une publication
de 1992 où ils décrivent justement

108
00:08:14,960 --> 00:08:18,980
cette dynamique sociotechnique,
décrivent cette dynamique en termes

109
00:08:19,180 --> 00:08:24,440
de boîte noire, c'est-à-dire une
technologie devient un fait stable

110
00:08:24,640 --> 00:08:29,900
considéré comme naturel et acquis
au point qu'on ne se questionne

111
00:08:30,100 --> 00:08:31,440
plus de sa composition.

112
00:08:32,060 --> 00:08:36,640
Cette boîte noire favorise une
compréhension plus nuancée des

113
00:08:36,840 --> 00:08:40,900
usages et permet justement de voir
comment l'appropriation de technologies

114
00:08:41,100 --> 00:08:46,320
par les usagers peut révéler et
contourner justement des contraintes.

115
00:08:46,520 --> 00:08:51,320
En s'intégrant à ces perspectives,
les recherches actuelles comme

116
00:08:51,520 --> 00:08:55,700
celles par exemple de Madeleine
Akrich et de Patrice Flichy montrent

117
00:08:55,900 --> 00:09:00,480
l'agentivité des usagers,
c'est-à-dire les usagers ne sont

118
00:09:00,680 --> 00:09:05,240
pas passifs, ils ne se contentent
pas d'utiliser un objet,

119
00:09:05,560 --> 00:09:09,120
d'utiliser une plateforme,
mais ils participent activement

120
00:09:09,320 --> 00:09:13,580
à leur définition, à leur
reconfiguration, à leur redéfinition

121
00:09:13,780 --> 00:09:18,040
en naviguant justement entre
contraintes, ressources et en modifiant

122
00:09:18,240 --> 00:09:22,040
justement leurs usages en fonction
de ces logiques.

123
00:09:22,240 --> 00:09:26,660
Alors pour vous donner un exemple,
il y aJean-Samuel Beuscart et Samuel

124
00:09:26,860 --> 00:09:31,780
Coavoux qui démontrent que les
auditeurs ne sont pas passifs dans

125
00:09:31,980 --> 00:09:35,800
leur parcours par exemple d'écoute
sur les applications de recommandations

126
00:09:36,000 --> 00:09:40,540
musicales et que nous sommes loin
par exemple d'une domination des

127
00:09:40,740 --> 00:09:42,700
algorithmes dans le domaine de
la musique.

128
00:09:43,220 --> 00:09:47,540
Dans un article qu'ils ont publié
en 2019, Jean-Samuel Beuscart et

129
00:09:47,740 --> 00:09:50,160
Samuel Coavoux vont justement montrer
comment par exemple,

130
00:09:50,420 --> 00:09:53,460
on peut dire, les algorithmes
déterminent la manière dont on

131
00:09:53,660 --> 00:09:56,300
écoute de la musique aujourd'hui,
mais c'est qu'ils démontrent,

132
00:09:56,500 --> 00:10:00,700
c'est que les utilisateurs,
ils sont tout aussi actifs dans

133
00:10:00,900 --> 00:10:03,680
la manière dont ils écoutent la
musique et qui donc ils vont souvent

134
00:10:03,880 --> 00:10:10,960
recadrer l'algorithme en changeant
le morceau, ils vont recadrer

135
00:10:11,160 --> 00:10:15,880
l'algorithme en cherchant des artistes,
des albums, en nourrissant justement

136
00:10:16,080 --> 00:10:19,640
l'algorithme avec des informations
plus précises et que donc cette

137
00:10:19,840 --> 00:10:23,560
idée d'un algorithme de recommandation
musicale qui serait déterminant

138
00:10:23,760 --> 00:10:27,200
dans la manière comme on écoute
la musique, quand on analyse les

139
00:10:27,400 --> 00:10:32,020
pratiques justement,
quand on décrit justement la manière

140
00:10:32,220 --> 00:10:38,540
comme les gens utilisent par exemple
une application d'écoute de

141
00:10:38,740 --> 00:10:44,920
recommandation musicale,
on se rend compte que les usagers

142
00:10:45,120 --> 00:10:49,640
font appel à des dispositifs autonomes
d'exploration tels que les moteurs

143
00:10:49,840 --> 00:10:54,300
de recherche, les discographies
d'artistes, alors que l'écoute

144
00:10:54,500 --> 00:10:57,580
justement guidés uniquement par
l'algorithme, ils représentent

145
00:10:57,780 --> 00:11:02,600
seulement un quart des usages qui
sont mesurés par ces chercheurs

146
00:11:02,800 --> 00:11:06,840
et même quand les utilisateurs
délèguent justement aux algorithmes

147
00:11:07,040 --> 00:11:11,780
le choix des musiques qui vont
s'enchaîner de manière automatique,

148
00:11:12,200 --> 00:11:16,660
ils reviennent donc souvent pour
encadrer, pour recadrer ce qu'ils

149
00:11:16,860 --> 00:11:17,620
écoutent.

150
00:11:17,820 --> 00:11:21,200
Et donc ces sociologues nous indiquent
par exemple dans cette approche

151
00:11:21,400 --> 00:11:26,500
sociotechnique, surtout que les

152
00:11:26,700 --> 00:11:30,600
utilisateurs ne démontrent lors
des entretiens et des observations

153
00:11:30,800 --> 00:11:34,960
participantes qu'ils ont menées,
qu'ils ont très peu justement d'intérêt

154
00:11:35,160 --> 00:11:39,760
envers le fonctionnement des
algorithmes.

155
00:11:39,960 --> 00:11:43,660
Donc dans cette idée de quel rôle
on attribue aux techniques,

156
00:11:44,200 --> 00:11:48,440
il faut justement penser à cette
approche sociotechnique,

157
00:11:48,640 --> 00:11:51,860
cette approche qui nous permet
de regarder technique et société

158
00:11:52,060 --> 00:11:57,360
comme étant justement imbriquées,
comme étant justement interpénétrées

159
00:11:57,560 --> 00:12:00,620
et qui ne permet pas uniquement
de tomber dans une espèce de

160
00:12:00,820 --> 00:12:04,980
déterminisme où la technique
déterminerait nos pratiques ou

161
00:12:05,180 --> 00:12:08,240
nos activités sociales,
ni de l'autre de dire que la société

162
00:12:08,440 --> 00:12:11,900
et que les éléments dus au contexte
économique, historique,

163
00:12:12,100 --> 00:12:15,500
culturel sont déterminants sur
la manière comme la technologie

164
00:12:15,700 --> 00:12:17,380
se développe.

165
00:12:17,580 --> 00:12:21,760
Alors on va voir justement cette
place des usagers qui ne sont pas

166
00:12:21,960 --> 00:12:26,620
passifs et qui vont justement faire
usage de la technologie de manière

167
00:12:26,820 --> 00:12:31,520
particulière, de manière différente
et qui vont par exemple,

168
00:12:31,780 --> 00:12:35,800
comme on a évoqué dans le cas des
algorithmes de recommandation musicale,

169
00:12:36,000 --> 00:12:39,200
interagir avec l'algorithme pour
le recadrer, pour l'encadrer,

170
00:12:39,400 --> 00:12:45,000
pour le nourrir et pour l'utiliser
justement sans faire une délégation

171
00:12:45,200 --> 00:12:50,900
complète à l'algorithme de

172
00:12:51,100 --> 00:12:52,080
recommandation musicale.

173
00:12:52,280 --> 00:12:56,620
Alors ce qui est important donc,
c'est de penser cette jonction

174
00:12:56,820 --> 00:13:02,040
de la technique et du social et là,
on a justement les travaux de Josiane

175
00:13:02,240 --> 00:13:06,880
Jouët qui considère que cette notion
qui est la notion de pratique,

176
00:13:07,080 --> 00:13:11,080
elle permet justement de faire
cette jonction de la technique

177
00:13:11,280 --> 00:13:12,260
et du social.

178
00:13:12,880 --> 00:13:19,840
Cette approche sociotechnique va
se distancier de ce déterminisme

179
00:13:20,040 --> 00:13:24,460
technique social et permet justement
de penser ce que les médias et

180
00:13:24,660 --> 00:13:27,040
les techniques font aux relations
sociales.

181
00:13:27,280 --> 00:13:30,200
Ce que Josiane Jouët nous dit,
c'est qu'en s'intéressant justement

182
00:13:30,400 --> 00:13:34,080
aux pratiques des individus,
aux pratiques des usagers,

183
00:13:34,300 --> 00:13:38,440
on peut justement faire la jonction
entre le social et la technique.

184
00:13:38,800 --> 00:13:42,260
Donc étudier l'objet technique
lui-même mais aussi comprendre

185
00:13:42,460 --> 00:13:45,740
comment certains individus qui
appartiennent à des groupes,

186
00:13:45,940 --> 00:13:50,820
à des communautés vont justement
faire usage dans un contexte familial,

187
00:13:51,020 --> 00:13:53,960
dans un contexte professionnel,
dans un contexte de loisirs et

188
00:13:54,160 --> 00:13:58,640
divertissements, comment ils vont
faire usage de leurs médias,

189
00:13:58,840 --> 00:14:01,920
de leurs technologies de l'information
et de la communication.

190
00:14:02,360 --> 00:14:05,340
Alors dans cette idée de jonction
de la technique et du social,

191
00:14:05,700 --> 00:14:10,480
il s'agit donc de donner,
de se donner les moyens pour observer

192
00:14:10,680 --> 00:14:15,440
le plus finement possible l'action
effective de la technique dans

193
00:14:15,640 --> 00:14:20,640
la société à travers justement
une description précise des usages

194
00:14:20,840 --> 00:14:23,180
des objets techniques qu'en font
les gens.

195
00:14:23,480 --> 00:14:29,420
Il s'agit donc d'arrêter de discourir
de manière abstraite sur les

196
00:14:29,620 --> 00:14:33,820
conséquences possibles de telle
ou telle technologie et d'aller

197
00:14:34,020 --> 00:14:39,660
justement voir précisément ce que
font réellement les gens avec cette

198
00:14:39,860 --> 00:14:40,620
technologie.

199
00:14:40,820 --> 00:14:47,300
L'usage donc est un phénomène complexe
qui se traduit par l'action d'une

200
00:14:47,500 --> 00:14:52,060
série donc de médiations qui vont
être enchevêtrées entre les acteurs

201
00:14:52,260 --> 00:14:54,680
humains et les dispositifs techniques.

202
00:14:56,280 --> 00:15:00,720
L'observation des usages des objets
techniques, c'est-à-dire ce que

203
00:15:00,920 --> 00:15:05,120
les gens font effectivement avec
ces objets et ces dispositifs,

204
00:15:05,380 --> 00:15:09,960
peut donc constituer une entrée
méthodologique pertinente pour

205
00:15:10,160 --> 00:15:13,940
saisir l'action de la technique,
l'action des médias et des technologies

206
00:15:14,140 --> 00:15:16,800
d'information et communication
dans la société.

207
00:15:17,260 --> 00:15:20,980
C'est justement par l'observation
et la description précise,

208
00:15:21,180 --> 00:15:25,540
l'analyse et la compréhension nuancée
des phénomènes d'usage et

209
00:15:25,740 --> 00:15:30,600
d'appropriation des objets techniques
qui permet de saisir avec plus

210
00:15:30,800 --> 00:15:35,880
de finesse la complexité et les

211
00:15:36,080 --> 00:15:40,000
subtilités de la détermination
des phénomènes techniques dans

212
00:15:40,200 --> 00:15:42,360
notre vie quotidienne.

213
00:15:42,740 --> 00:15:46,200
Tout justement en évitant de se
situer dans une perspective

214
00:15:46,400 --> 00:15:50,700
déterministe, ramenant justement
à un seul facteur qui expliquerait

215
00:15:50,900 --> 00:15:54,880
l'ensemble, il est nécessaire de
reconnaître l'existence d'un

216
00:15:55,080 --> 00:15:59,120
déterminisme, l'existence d'une
détermination de certains facteurs

217
00:15:59,320 --> 00:16:04,200
techniques autant que sociaux dans
l'explication de pratiques sociales

218
00:16:04,400 --> 00:16:08,200
effectives qui contiennent justement
l'usage d'objets techniques.

219
00:16:08,720 --> 00:16:15,160
Et donc la place des usagers dans
la médiation est à la fois technique

220
00:16:15,360 --> 00:16:21,000
car l'outil utilisé structure la
pratique mais la médiation est

221
00:16:21,200 --> 00:16:25,580
aussi sociale car justement les
mobiles, les formes d'usage,

222
00:16:25,860 --> 00:16:33,580
le sens accordé à la pratique se
ressourcent dans le corpus social.

223
00:16:34,340 --> 00:16:40,220
Alors un usage donné s'explique
à la fois par le poids des contraintes

224
00:16:40,420 --> 00:16:44,460
externes donc l'état de l'offre
technique, la représentation du

225
00:16:44,660 --> 00:16:47,040
phénomène technique,
les mises en scène du discours

226
00:16:47,240 --> 00:16:54,980
social et à la fois aussi par des
caractéristiques propres de l'usager

227
00:16:55,180 --> 00:17:00,020
comme s'il est mis en situation
domestique ou professionnelle,

228
00:17:00,220 --> 00:17:04,140
type de pratique justement qui
nécessite le recours plus ou moins

229
00:17:04,340 --> 00:17:08,440
important aux dispositifs techniques,
l'accès à un capital justement

230
00:17:08,640 --> 00:17:13,580
économique, social et symbolique donné,
des compétences justement techniques

231
00:17:13,780 --> 00:17:19,020
et cognitives dans la manipulation
des protocoles techniques et des

232
00:17:19,220 --> 00:17:23,040
machines à communiquer et donc
à la fois des contraintes externes

233
00:17:23,240 --> 00:17:26,060
mais aussi à la fois par les
caractéristiques qui sont propres

234
00:17:26,260 --> 00:17:28,620
à l'utilisateur.

235
00:17:28,980 --> 00:17:34,280
Alors dans cette proposition justement
de Josiane Jouët de penser la notion

236
00:17:34,480 --> 00:17:38,580
de pratique et la notion d'usage
et donc la place des utilisateurs

237
00:17:38,780 --> 00:17:42,880
dans la jonction de la technique
et du social, c'est-à-dire en regardant

238
00:17:43,080 --> 00:17:46,600
quelqu'un faire usage par exemple
de son smartphone, à ce moment-là,

239
00:17:46,800 --> 00:17:52,020
on peut analyser le poids des
contraintes externes dues justement

240
00:17:52,220 --> 00:17:55,860
à la technique, à son objet mais
aussi aux caractéristiques qui

241
00:17:56,060 --> 00:18:04,900
sont propres à ces utilisateurs-là
dans leur usage du dispositif.

242
00:18:05,100 --> 00:18:09,360
Pour vous donner un exemple,
il y a par exemple l'enquête qui

243
00:18:09,560 --> 00:18:13,560
a été menée par Dominique Pasquier
dans un ouvrage qu'elle a publié

244
00:18:13,760 --> 00:18:16,560
qui s'appelle "Internet des familles
modestes".

245
00:18:16,900 --> 00:18:22,600
Elle s'intéresse justement à comprendre
comment les familles modestes font

246
00:18:22,800 --> 00:18:28,380
usage justement du smartphone et
d'Internet et donc elle va justement

247
00:18:28,580 --> 00:18:32,400
à la rencontre des familles,
elle observe, elle fait des entretiens,

248
00:18:32,600 --> 00:18:37,460
elle rencontre des utilisateurs,
justement pour comprendre comment

249
00:18:37,660 --> 00:18:41,400
au sein justement d'une famille
modeste, la place qu'occupe justement

250
00:18:41,600 --> 00:18:42,720
Internet.

251
00:18:42,920 --> 00:18:48,160
Et là, Dominique Pasquier,
elle va justement nous donner des

252
00:18:48,360 --> 00:18:53,320
résultats qui sont tout à fait
intéressants comme par exemple

253
00:18:53,520 --> 00:18:58,260
il y a par exemple un rapport à
l'écriture au sein de ces familles

254
00:18:58,460 --> 00:19:03,000
modestes, c'est-à-dire on a une
préférence à un Internet qui est

255
00:19:03,200 --> 00:19:08,780
plus tactile et qui est moins justement
par exemple — un Internet plus tactile,

256
00:19:08,980 --> 00:19:11,690
ça veut dire l'usage justement
du smartphone et des tablettes

257
00:19:11,890 --> 00:19:16,020
— alors que l'ordinateur,
il reste un objet qui est très étrange,

258
00:19:16,220 --> 00:19:21,180
ce qui pose justement un problème
par exemple quand on parle de la

259
00:19:21,380 --> 00:19:23,800
dématérialisation de l'administration
publique de comment ces familles

260
00:19:24,000 --> 00:19:29,100
modestes-là vont faire usage d'un
ordinateur alors qu'elles préfèrent

261
00:19:29,300 --> 00:19:34,480
justement les objets les plus tactiles
qui semblent plus faciles d'usage

262
00:19:34,680 --> 00:19:36,000
dans ce contexte.

263
00:19:36,200 --> 00:19:42,400
Il y a justement un évitement de
l'écriture et donc on évite justement

264
00:19:42,600 --> 00:19:48,400
le sms, le mail, les chats et les
forums, Facebook et Twitter parce

265
00:19:48,600 --> 00:19:54,800
qu'on va justement faire un usage,
on va utiliser les usages plutôt

266
00:19:55,000 --> 00:20:00,440
où va parler avec des images et
avec des liens qui sont partagés

267
00:20:00,640 --> 00:20:04,900
et donc l'importance justement
pour ces familles-là de partager

268
00:20:05,100 --> 00:20:10,140
des liens partagés, des panneaux,
des images où il y a du texte mais

269
00:20:10,340 --> 00:20:14,680
c'est un texte donc commun,
comme un panneau justement où on

270
00:20:14,880 --> 00:20:18,540
peut lire assez facilement avec
des messages en souhaitant justement

271
00:20:18,740 --> 00:20:21,900
une bonne semaine, en souhaitant
une bonne journée des mères,

272
00:20:22,100 --> 00:20:22,860
des pères, etc.

273
00:20:23,060 --> 00:20:26,940
donc utiliser ces images pour
communiquer.

274
00:20:27,140 --> 00:20:33,560
Il y a justement dans ce qu'elle
étudie, Dominique Pasquier,

275
00:20:33,900 --> 00:20:38,500
en enquêtant au sein de ces familles
modestes, une écriture plus circulaire,

276
00:20:38,700 --> 00:20:44,280
justement et donc une écriture
qu'elle appelle circulatoire donc

277
00:20:44,480 --> 00:20:49,800
ce qu'on reçoit, on le fait aussi
circuler et donc on fait justement

278
00:20:50,000 --> 00:20:55,040
partager si on est d'accord avec
ce qu'on voit, ce qu'on lit,

279
00:20:55,240 --> 00:21:02,180
on va justement avoir une facilité
de partage.

280
00:21:02,380 --> 00:21:05,620
Alors dans cette enquête sur les
familles modestes, elle va nous

281
00:21:05,820 --> 00:21:10,000
montrer aussi une espèce de
familialisme à l'épreuve d'Internet

282
00:21:10,200 --> 00:21:15,460
donc une quasi exclusivité de la
famille dans l'économie relationnelle,

283
00:21:15,660 --> 00:21:19,500
c'est-à-dire une stricte division
de rôles genrés fondés justement

284
00:21:19,700 --> 00:21:24,780
sur la complémentarité justement
d'une idée de complémentarité de

285
00:21:24,980 --> 00:21:30,920
rôles entre hommes et femmes et
donc ce qui veut dire qu'il y a

286
00:21:31,120 --> 00:21:34,560
par exemple dans ce qu'elle dit
la présence d'un ordinateur qui

287
00:21:34,760 --> 00:21:41,420
est souvent partagé entre les membres
de la famille qui vont justement

288
00:21:41,620 --> 00:21:46,200
utiliser cet ordinateur pour des
fonctionnalités différentes mais

289
00:21:46,400 --> 00:21:52,060
ces fonctionnalités dont l'ordinateur
fait objet, elles sont assez regroupées

290
00:21:52,260 --> 00:21:57,600
par des rôles genrés entre l'homme,
la femme de la famille.

291
00:21:57,800 --> 00:22:01,900
Alors la famille, elle occupe justement
un large espace dans les membres

292
00:22:02,100 --> 00:22:06,180
par exemple de plateformes de réseaux
sociaux, l'intimité de la famille

293
00:22:06,380 --> 00:22:09,400
elle est préservée mais il y a
une espèce d'exaltation justement

294
00:22:09,600 --> 00:22:14,180
des liens avec la famille,
les enfants, les cousins,

295
00:22:14,380 --> 00:22:17,460
les tantes, les oncles,
il y a une intensité justement

296
00:22:17,660 --> 00:22:24,060
affective dans la manière comme
on fait justement en rapport où

297
00:22:24,260 --> 00:22:27,140
on met mention justement à la famille
pour cela.

298
00:22:27,340 --> 00:22:29,740
Alors comme je vous disais tout
à l'heure dans cette idée d'un

299
00:22:29,940 --> 00:22:34,260
ordinateur, il faut penser par
exemple qu'il y a une adresse justement

300
00:22:34,460 --> 00:22:37,600
la plupart du temps dans l'enquête
de Dominique Pasquier,

301
00:22:37,800 --> 00:22:41,080
une adresse mail, un adresse
électronique qui va être commune

302
00:22:41,280 --> 00:22:46,700
justement à la famille et donc
il y a un échange d'appareils,

303
00:22:46,900 --> 00:22:50,520
un échange par exemple d'ordinateurs
et donc la famille, elle doit toujours

304
00:22:50,720 --> 00:22:55,720
partager, c'est différent en fait

305
00:22:55,920 --> 00:23:00,780
d'avoir un objet, un ordinateur
à soi et donc de pouvoir avoir

306
00:23:00,980 --> 00:23:04,200
des informations plus ou moins
confidentielles, intimes,

307
00:23:04,400 --> 00:23:07,680
personnelles que de le partager,
une adresse avec tous les membres

308
00:23:07,880 --> 00:23:11,260
de la famille où tout le monde
reçoit ou peut consulter les messages

309
00:23:11,460 --> 00:23:12,540
qui sont échangés.

310
00:23:14,240 --> 00:23:19,020
Donc dans cette idée de regarder
plus précisément, on pourrait justement

311
00:23:19,220 --> 00:23:22,880
voir que dans l'enquête que mène
Dominique Pasquier, l'Internet

312
00:23:23,080 --> 00:23:26,480
et l'usage donc de l'ordinateur,
des smartphones, des tablettes,

313
00:23:28,120 --> 00:23:30,260
prennent une place au sein des
familles mais ils prennent une

314
00:23:30,460 --> 00:23:33,440
place particulière au sein des
familles modestes qui doivent d'une

315
00:23:33,640 --> 00:23:37,680
manière propre utiliser ces objets-là
parce que toutes les familles

316
00:23:37,880 --> 00:23:40,540
n'utilisent pas de la même manière
tout simplement parce que,

317
00:23:40,740 --> 00:23:43,480
et on vient des milieux
socioéconomiques différents,

318
00:23:43,680 --> 00:23:46,420
parce que les familles ont des
configurations différentes,

319
00:23:46,620 --> 00:23:53,500
et donc ce qui fait justement ce
partage entre entre les différents

320
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membres de la famille.